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AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Última actualización 07/12/2018.

Consideramos que la privacidad de nuestros clientes y usuarios debe ser primordial. Por esta razón aplicamos una
política de transparencia a todos nuestros procesos para que los usuarios estén siempre informados y tengan
control sobre su privacidad.
Le rogamos lea atentamente cada uno de estos términos que regulan el acceso y uso, y en general, la relación entre
este website y los usuarios de este.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
En cumplimiento del Capítulo II de la ley 34/2002, LSSICE, del art. 13.1a del Reglamento (UE) 2016/679 y de la
normativa vigente sobre protección de datos personales, le informamos de que la presente página web es propiedad
de ALTAMIRA ASESORES Y CONSULTORES S.L. (en adelante ALTAMIRA ASESORES Y CONSULTORES):
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Marco Normativo
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el Ordenamiento Jurídico para proteger los derechos a la intimidad personal y familiar y la protección de datos
personales.
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos
digitales (LOPDGDD).
• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la
protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre
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• Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI).
Delegado de Protección de datos
De acuerdo con el RGPD (art. 37.1), ALTAMIRA ASESORES Y CONSULTORES, habiendo tenido en cuenta la
naturaleza, el ámbito y los fines del tratamiento, así como el riesgo asociado a las operaciones de tratamiento y
previo análisis interno ha llegado a la conclusión de que no tiene obligación legal de designar un delegado de
protección de datos.
No obstante, para garantizar y demostrar que el tratamiento se lleva a cabo bajo las disposiciones del RGPD se han
establecido protocolos y herramientas de rendición de cuentas tales como evaluaciones de impacto, revisiones
trimestrales, auditoría anual… etc. Asimismo, dispone de un equipo encargado de garantizar el cumplimiento de la
normativa sobre protección de datos personales, así como informar y asesorar a los interesados y cooperar con la
autoridad de control.
Qué datos le vamos a solicitar
La recopilación y el uso de datos es esencial para poder ofrecerle nuestros servicios. Sin embargo, debe saber que
sólo le vamos a solicitar aquella información que sea estrictamente adecuada, pertinente y limitada a lo necesario
para ofrecerle los servicios más abajo descritos.
Estos son los datos que le podemos solicitar:
• Detalles de contacto: nombre, dirección postal, número de teléfono, email, DNI, NIF o documento
identificativo, firma.
• Datos personales: estado civil, fecha de nacimiento, edad, sexo.
• Datos financieros y de transacción: número de tarjeta de crédito, número de cuenta bancaria.
• Datos de tecnología: tiempo de permanencia en la web, páginas visitadas, preferencia de idioma,
dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, resolución de pantalla.
La navegación en esta web por menores de edad exige que éstos hayan obtenido previamente autorización de sus
padres, tutores o representantes legales, los cuales tendrán la consideración de responsables legales por cualesquier
actos realizado por los menores a su cargo.
Los representantes legales de las personas menores de edad tienen plena responsabilidad en el acceso a contenidos
y servicios de internet por dichos menores. Para ello disponen de programas informáticos y herramientas de bloqueo
y filtro en el acceso a contenidos o sitios web no apropiados para menores.
Cómo obtenemos sus datos
Usted nos puede proporcionar datos personales a través de las siguientes vías:
• Al acceder a nuestra web.
• Cuando utiliza nuestro formulario de contacto.
• Cuando usted contacta con nosotros a través del correo electrónico.
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• Cuando interactúa a través del sitio web permitiendo el uso de cookies.
¿Para qué usaremos sus datos?
ALTAMIRA ASESORES Y CONSULTORES, le informa de que los datos que usted voluntariamente facilita serán
incorporados a un fichero de datos de carácter personal. Este fichero tiene implementadas todas las medidas de
seguridad requeridas por la normativa (Art. 32 RGPD).
Desde el 25 de mayo de 2018 para mejorar la protección de sus datos el RGPD sustituye la obligación de inscribir
ficheros por la creación de un registro de actividades de tratamiento que debe ofrecer toda la información necesaria
para conocer el flujo de datos y las acciones desempeñadas para protegerlos. ALTAMIRA ASESORES Y
CONSULTORES ha creado este registro y permanece a disposición para cualquier consulta por la autoridad de
control.
ALTAMIRA ASESORES Y CONSULTORES elabora un perfil comercial en base a la información que usted nos facilita.
No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
Podemos utilizar sus datos con las siguientes finalidades:
• Responder a sus consultas.
• Llevar a cabo el servicio que usted nos ha encomendado.
• Procesar pagos.
• Confeccionar estadísticas.
• Mejorar su experiencia como usuario de la web.
• Mantener la seguridad de la web llevando a cabo un monitoreo de actividades maliciosas y detección de
fraude.
• Enviarle información sobre productos y/o servicios de su interés.
• Actualizar nuestros registros.
Usted puede optar por no recibir nuestras comunicaciones electrónicas, puede solicitarlo enviando un email a
admin@altamiraasesores.com con el siguiente asunto “no deseo recibir comunicaciones comerciales”.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales que usted nos proporciona se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades de
tratamiento para las que han sido recogidos y mientras usted no solicite su supresión. En concreto los plazos
establecidos en función de la finalidad son los siguientes:
• Responder a sus consultas: los datos serán conservados durante la tramitación de la respuesta.
• Llevar a cabo un servicio encomendado: los datos serán conservados mientras se esté gestionando dicho
servicio.
• Procesar pagos: los datos serán conservados mientras sea necesaria la tramitación de pagos.
• Confeccionar estadísticas: los datos serán conservados de forma indefinida en tanto el interesado no
solicite su supresión.
• Mejorar la experiencia de usuario de la web: estos datos se conservarán por el plazo establecido para
cada cookie.
• Mantener la seguridad de la web: estos datos se mantendrán en el sistema de forma indefinida en tanto
el interesado no solicite su supresión.
• Enviarle información: estos se mantendrán en el sistema de forma indefinida en tanto el interesado no
solicite su supresión.
• Actualizar nuestros registros: estos datos se mantendrán en el sistema de forma indefinida en tanto el
interesado no solicite su supresión.
• Verificar su identidad para fines de cumplimiento normativo: estos datos se mantendrán en el sistema
de forma indefinida en tanto el interesado no solicite su supresión.
Podremos conservar su información personal incluso después de finalizar esta necesidad si fuera necesario para
cumplir con alguna obligación legal, los datos permanecerían bloqueados el tiempo necesario para cumplir el
periodo marcado por la Ley para proceder luego a su eliminación.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
• La base legal para el tratamiento de sus datos está fundada en el artículo 6.1b del RGPD cuando
gestionamos el servicio que nos ha encomendado, es decir, cuando el tratamiento de datos es necesario
para la ejecución de un contrato.
• La base legal para el tratamiento de sus datos está fundada en la obtención de su consentimiento, de
acuerdo con el artículo 6.1a del RGPD para el resto de las finalidades.
Destinatarios
ALTAMIRA ASESORES Y CONSULTORES formalizará, en cada caso, los contratos de confidencialidad y encargo de
tratamiento que sean necesarios para realizar el servicio que usted nos ha encomendado.
ALTAMIRA ASESORES Y CONSULTORES comprueba que todos los encargados de tratamiento con los que trabaja
cumplen sus políticas de seguridad y las medidas técnicas impuestos por la normativa y siguen sus instrucciones en
la prestación y correcto desarrollo de los servicios para los que son contratados.
En concreto los servicios externos que podrán tener acceso a sus datos bajo las condiciones antes dispuestas son los
siguientes:
• Servicio de auditoría.
• Servicios de mensajería.
• Servicio de mantenimiento informático.
• Servicio de hosting.
• Servicio de soporte técnico de software.
• Servicio de mantenimiento de la web.
• Servicio de asesoramiento para la protección de datos personales.
Es posible que, alguno de estos servicios, estén situados en un país externo a la unión europea, en tal caso solo tendrá
acceso a sus datos cuando esté incluido en el listado de países con un nivel adecuado de protección de datos
personales.
ALTAMIRA ASESORES Y CONSULTORES no alquilará ni venderá información personal ni compartirá su información
personal con ningún anunciante ni con redes de anuncios para publicidad sin su permiso explícito.
ALTAMIRA ASESORES Y CONSULTORES proporcionará información a terceros cuando lo exija una ley, una citación
o un procedimiento judicial. No obstante, en el caso de ser cedidos se produciría una información previa a la entrega.
Seguridad de los Datos
ALTAMIRA ASESORES Y CONSULTORES aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proporcionar un
nivel de seguridad adecuado al riesgo, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos.
ALTAMIRA ASESORES Y CONSULTORES se preocupa por la seguridad de los usuarios de su web y para ello mantiene
actualizado el software, aplica un firewall que se ocupa de detectar y mitigar amenazas y realiza copias de seguridad
para garantizar la integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
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enlaces almacenados en favoritos.
No utilice direcciones web (URL) o enlaces recibidos por mensajería electrónica (correo, SMS, etc.) en los que se
solicite realizar alguna gestión con sus datos personales.
Teclee directamente las direcciones de los sitios web a los que desea conectarse.
¿Qué derechos tiene usted con respecto a los datos que nos facilita?
Usted tiene derecho a conocer si ALTAMIRA ASESORES Y CONSULTORES está tratando los datos personales que le
conciernan, o no.
Asimismo, las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la
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sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo
caso únicamente los conservaremos para ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán
oponerse al tratamiento de sus datos. ALTAMIRA ASESORES Y CONSULTORES dejará de tratar los datos, salvo por
motivos legítimos imperiosos, o en el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Usted tiene derecho a solicitar la portabilidad de sus datos, así como a retirar el consentimiento para su tratamiento
en cualquier momento.
Usted puede ejercer sus derechos contactando con ALTAMIRA ASESORES Y CONSULTORES, por medio de los datos
de contacto anteriormente mencionados, indicando como asunto “LOPD, Derechos” y adjuntando fotocopia de su
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